Politique de remboursement

Nous n'offrons pas de remboursement (avant ou après la livraison du produit) ni de retour sur les articles reçus en tant que récompenses Kickstarter. Une récompense provenant de l'une de ces plates-formes ne peut être échangée que si elle devient inutilisable pendant la période couverte par sa garantie, selon le pays où elle a également été livrée. Cette garantie commence le jour où vous recevez votre récompense. Notre processus de traitement nous permet de connaître la date exacte à laquelle la récompense a été reçue.

Kickstarter est une plateforme qui nous aide à tester l'intérêt pour des produits qui ne pourraient prendre vie sans le soutien initial reçu des bailleurs de fonds de crowdfunding. C'est pourquoi ils désignent le produit comme une «récompense» lorsque vous vous engagez sur l'une de ces plateformes.

 

Garantie limitée d'un an

Les produits Kolony Robotic ont une garantie d'un an. Si vous avez effectué votre achat pendant notre Kickstarter, la garantie du produit commence le jour où vous recevez votre produit. Si vous avez effectué votre achat après l’une de ces campagnes, la garantie du produit prend effet le jour de l’achat.

Si un défaut matériel survient et qu'une réclamation valide est reçue pendant la période de garantie, à sa discrétion, Kolony Robotic:

(1) réparer le défaut matériel sans frais, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, ou

(2) remplacer le produit par un produit reconditionné / remis à neuf ou par un produit qui est neuf ou qui a été fabriqué à partir de pièces usagées neuves ou réparables et qui est au moins fonctionnellement équivalent au produit d'origine.

Exclusions et limitations

Kolony Robotic ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou sans erreur. Kolony Robotic n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du produit. Cette garantie ne s'applique pas:

(a) aux dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une inondation, un incendie, un tremblement de terre ou d'autres causes externes;

(b) aux dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites par Kolony Robotic;

(c) aux dommages causés par le service (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par toute personne qui n'est pas un représentant de Kolony Robotic;

(d) à un produit ou une pièce qui a été modifié pour altérer la fonctionnalité ou la capacité sans l'autorisation écrite de Kolony Robotic;

(e) aux consommables et aux pièces mécaniques de la plate-forme, sauf si des dommages sont survenus en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication;

(f) aux dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et le plastique cassé sur les ports.

(g) Tout appareil acheté auprès de revendeurs non autorisés.

 Cette garantie limitée ne s'étendra à personne d'autre que l'acheteur d'origine de ce produit, n'est pas transférable et énonce le droit exclusif de l'acheteur d'y remédier.

 

 

 

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